Onderdeel specifieke trainingen waarbij wordt gekeken naar de grootste behoefte bij de opdrachtgever. Tevens kan deze vraag vanuit een trainee komen als deze de ruimte krijgt van de werkgever om aan te geven waar voor hem/haar de grootste uitdaging zit. Dit kan echter ook vanuit leidinggevende komen.
Voorbeelden zijn;
1: Basis vaardigheden.
2: Consultief verkopen (begrijpen door te luisteren, product specifiek aanbieden).
3: Psychologie van verkoop (emotie achterhalen).
4:Effectief onderhandelen.
5: Closen.